Privacybeleid

Wanneer je ons contact-/retoucheformulier invult of ons contacteert, verwerken we:

- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer (indien opgegeven)
- het onderwerp van je vraag (type retouche)
- de gewenste timing/urgentie
- de inhoud van je bericht
- eventueel een foto van het kledingstuk (indien je die meestuurt)

We verzamelen geen gevoelige gegevens en gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

- Om je aanvraag te behandelen en je te contacteren over je retouche of herstelling (rechtsgrond: uitvoering van een dienst / precontractuele stap op jouw verzoek).
- Om een offerte of prijsindicatie te geven na beoordeling van het kledingstuk.
- Voor administratie en facturatie indien je klant wordt (rechtsgrond: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang).

- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
- Klant- en facturatiegegevens: zolang wettelijk vereist (boekhoudkundig in België doorgaans 7 jaar).

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die ons helpen onze dienst te leveren, zoals:

- onze websitehoster / formulierverwerker (Webflow / Tally / ...)
- onze e-mailprovider (Proton)
- onze boekhouder/boekhoudsoftware (enkel voor facturatie)

Deze partijen verwerken gegevens enkel in onze opdracht en volgens de geldende privacywetgeving.

Deze website plaatst voorlopig geen tracking- of marketingcookies. Wanneer we later statistieken of advertenties toevoegen, passen we dit beleid aan en vragen we waar nodig je toestemming via een cookiebanner.

Je hebt het recht om:

- je gegevens in te kijken
- ze te laten verbeteren
- ze te laten verwijderen
- de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
- je gegevens over te dragen

Stuur hiervoor een e-mail naar info@atelierdevlinder.be.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

Vragen over dit beleid? Mail info@atelierdevlinder.be of bel +32 456 91 15 16.